在线支付和到店支付,
在线支付又包含全额支付和定金支付,
到店支付包括到店事先支付再接受服务和服务后结算。
酒店前台,代表着酒店的对外形象,所以说工作非常重要,大致要做到这么几点:
1、始终注重保持良好的个人形象。
2、始终有很强的服务客户的意识。
3、一定要注重礼节礼貌和微笑。
4、非常熟悉酒店的服务设施与项目。
5、熟练应用入住登记和就餐结账等专业的技能。
网上查询好电话预定,到了客栈旅馆前台再现金付款
booking上订房不一定需要网上预付款。部分酒店是无需预付(即到店付款),因此只要预定成功,即使没付款也不影响房间的预定。
booking网上订房分为需预付款和无需预付款两种情况,在住宿预定界面有显示。部分住宿需要提前支付预付款,也就是押金,该预付款可能是部分/全部订单金额,入住时再支付剩余款项。部分住宿无需预付款,但是入住时需要支付订单全额。
扩展资料:
预付重要信息:
在预订之前,请认真查看您所选择的产品或服务的(预订)详细内容,检查相关条款。请注意,如果您的预订需要定金或(全部或部分)预付款,如您未能按照旅行提供方的相关付款政策和预订要求,在约定到期时间内或规定付款日期付清相关(未付)款项,您的旅行订单可能会(在没有事先违约或警告通知的情况下)被取消。
如发生逾期付款,银行信息、借记卡或信用卡信息错误,信用卡/借记卡无效,或账户余额不足等情况,客人需要全权负责由此带来的后果。除非按照旅行提供方的(预)付款政策和取消政策,由旅行提供方另行同意或允许,您所预付的(不可退还)款项不得返还。
如果您希望查看、更改或取消您的旅行预订,请参阅确认邮件并依照邮件里的说明进行操作。请注意,旅行提供方可能会依照取消、(预)付款以及未如期入住政策,向您收取相关取消费用或您无法就任何(预)付款获得退款。我们建议您在确认预订前仔细阅读旅行提供方的取消、(预)付款以及未如期入住政策,并按时支付相关预订所要求的进一步款项。
参考资料:booking官方网站--条款与条件
Agoda与Booking的比较
Agoda和Booking其实是属于同一家公司Priceline的,确切地说是Priceline控股的。Booking和Agoda各有优缺点。为什么这里要对他们俩进行比较,后面还对它们进行大篇幅的介绍呢,因为中国人订境外酒店,貌似挺多人用他们的。
一、付款方式
1、agoda是下单就非要付款不可的
2、booking大部分情况下是先用信用卡做预订担保,冻结住宿的费用,住店的时候再付费(一般是现金及另一张信用卡),但是也有直接扣款的。
二、价格显示
以前agoda只是显示未含税费的价格,而booing则显示税费之后的价格,不过booikng现在也改成跟agoda一样了。这真是折腾人,看价格还要进行很多操作。
三、退订操作
在退订的操作上,两家差不多,Booking和Agoda都有免费退订和不可取消的房间,但是两种条款下的同一个房型的价格是不一样的,所以预订的时候一定要看清楚。
四、币种结算
1、agoda最后会以我们当地的货币进行结算,也就是人名币结算(即使选择美元,也要用人民币来扣款的)
2、booking是以当地币种来结算的(虽然预订时显示的是人民币,但是最后还是按当地人民币来结算的)
五、积分
1、agoda有积分,积分是预订总额的4-7%之间,但是前提是满125000分才可以使用,且要入住一个月以后才能得到积分。有效期是2年,当年任何月份获取的积分都会在下一年的 12 月 31 日到期。过期的积分不能恢复使用并且将从您的帐户中删除。
2、booking 没有积分。
六、房源
1、agoda的总部在泰国,东南亚的酒店相对较多且较有优势
2、booking的总部在荷兰阿姆斯特丹,欧洲的酒店价格较有优势
七、客服
1、agoda客服电话:+44 20 3027 7900(英语)(上海)
2、booking客服电话:400 882 2810(普通话),400 882 2815(粤语)
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