苏州太湖国家旅游度假区的产业发展

苏州太湖国家旅游度假区的产业发展

度假区将重点拓展度假功能，将旅游度假产业作为引领度假区持续发展的龙头；重视发展文化产业、传统手工业和特色农业，优化度假区产业结构。

度假区将在保障沿湖岸线公共性的前提下，适度开发临湖旅游度假空间，并点状开发利用山体空间。同时，利用独特的自然条件，开发私密型、俱乐部型度假岛，并结合村庄环境整治，有序发展传统特色民宿，进而充实度假功能、优化客源结构、提升综合效益，实现发展目标。 作为今后重点发展产业之一，特色农业将在太湖度假区三个片区范围内，都有错位式侧重发展。

其中，金庭镇域东北将主要发展蔬菜、花卉等绿色农产品，形成农业综合开发示范区；西北部山体为茶叶和瓜果种植区，形成“一村一品”特色。

光福镇将保持并巩固苗木特色，延伸苗木产业链，完善香雪海景区和光福盆景园，形成新的旅游景点；同时，巩固渔业基础，弘扬渔文化，开发特色旅游项目。

香山街道将利用渔洋山的生态环境和果林资源，发展观光农业，并结合中心区规划的绿廊，与水系布局结合，突出水生植物、水生花卉特色，丰富中心区景观。 作为新兴的文化创意产业，度假区未来将延续“总坛+分坛”的发展思路，做强龙头文化产业；并将文化传承融入旅游业发展，提升旅游文化内涵，形成多样化的文化旅游产品体系，壮大支柱文化产业文化旅游业。同时，培育新兴文化创意产业。

行李生优秀员工的述职报告

行李员是酒店一个重要的岗位，客人抵店后，应主动上前向客人表示欢迎，将客人引至总台，帮助客人搬运所带的行李，搬运时必须十分小心，不可损坏行李；贵重物品要让客人自己拿，客人办理住宿登记时，行李员要站在一旁等候，带领客人到客房。所有的这些是为酒店带来了生机和希望，酒店设备的更新，服务项目的完善，员工服务水准的提高，将迈出争创星级酒店的关键一步 作为行李员我们应该做好以下几点。 1.微笑欢迎，鞠躬问好，帮卸行李 对抵店的客人以微笑点头表示欢迎并同时鞠躬问好：“早上好/中午好/下午好/晚上好！欢迎光临。”如果看到客人的行李较多，应主动帮客人将车上的行李卸下，并点清行李件数。 2.动作有礼 行李员动作应有礼貌，不可用脚踢行李，对易破的行李要注意，客人如果要自己提取行李的不可勉强接过来。 3.引导客人办理手续 引导客人到登记处办理住宿手续。客人办手续时，应在客人身边等候。迎领客人时，要走在客人二三步远的左前方，步子要稳。 4.引导客人时的礼仪 （1）以前为尊，以右为大的原则； （2）女士优先为尊的原则； （3）接近门口，员工应超前为客人开门，请客人先进，出门时亦同； （4）主动征得客人同意后为其提行李； （5）三人同行，以中为尊，右边次之，左边为末。 5.看管行李 以正确的姿势立于客人身后约1.5米处，替客人看管行李，并随时听从客人吩咐和前台服务员的提示。 6.送客人到房间 待客人办妥手续后，应主动上前向客人或前台取房间钥匙，引领客人到房间。一路上对客人要热情主动，遇有转弯时，应回头微笑，向客人示意。如果客人有事去别处，要求行李员将行李送上房间，此时行李员应以看到客人房间钥匙的号码为准，如没看到客人房间钥匙上的号码，只是客人讲的，则要先向前台核实后再送上房间。 7.搭乘电梯 搭乘电梯时，先将一只手按住电梯门，请客人先进入电梯，进梯后应靠近电梯控制台站立，便于操纵电梯；出电梯时，让客人先出。出电梯后，继续引领客人到房间。 8.入房前 进入房间前，要先按门铃，再敲门，“您好！服务员。”连续问候三声后如果房内没有反应，再用钥匙开门。 9.开门后 先将房卡插入总开关，立即退出将钥匙交回给客人，请客人先进入房间。 开门后，如果发现房内有客人的行李、杂物或房间未打扫干净时应立即退出，并向客人道歉，紧急与前台接待联系，先找一个临近且干净的房间让客人休息，待前台人员调整好后再将客人带进房间。 客人入房后，如对房间不满意，要求更换房间时，应立即与前台联系为客人换房。如果个别客人要换房间，但换后仍不满意，提出再换或换回原来的房间，行李员完成换房工作后应将结果通知前台。 10.随客进房 随客人进入房间后，将行李放到行李柜上或按照客人的吩咐放好，然后向客人介绍房间各种设施的使用方法。房间介绍完后，征求客人是否还有吩咐，客人无其它要求时，向客人道别、道谢，祝客人愉快。迅速离开，要面对客人后退，将房门轻轻拉上。 11.寄存行李 （1）客人如果到前台要求寄存行李时，行李员应主动向客人问好，“xx先生/小姐，早上好！/中午好！/下午好！/晚上好！请问您要寄存行李吗？” （2）帮客人填写行李寄存单，询问清楚寄存的是什么物品。其中易燃易爆、食品、易碎品、贵重物品酒店规定不予寄存。 “请问您的行李装的是什么东西呢？我们酒店有规定易燃易爆、食品、易碎品、贵重物品时不予寄存的。” “请问您什么时间取呢？” “您能告诉我您的房间号码吗 ？” （3）提示客人寄存行李过夜要收取费用（每件行李2元钱）。 通过几年多的工作 ，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记行李员职责，我会不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为顾客提供优质服务．%D%A