一、民宿跟酒店区别？
（1）比较经营方式，民宿可以是家庭副业经营，而酒店皆为专业经营；
（2）比较使用空间，民宿可以使用住宅空余的空间，而酒店只使用专用营业空间；且民宿建筑多为自用或租用的民宅改造而来，酒店无此特点；
（3）比较客房数量，民宿的客房数应比较少，而酒店没有数量多少的限定；
（4）民宿与周边环境关系紧密，常借用附近自然及人文资源，与周边社区形成共荣共生；酒店资本充足的商业产品，通常不主动提供与周边社区的交流活动，较少利用周边资源；
（5）从与当地社区关系来看，民宿与当地居民、团体互动性高，而酒店通常少与当地居民、团体互动；
（6）民宿的硬件设施可以很简单，在满足基本需求的情况下，有些设施可与主人共用。而酒店作为专业化的经营则必须要提供相应标准要求的设施给游客；
（7）比较服务人员，民宿由主人或当地管家服务，强调风土人情与家庭氛围,注重主人和客人间的交流互动；而酒店由专业人员提供服务，追求标准高效，缺少人情味；
（8）由于空间限制，民宿提供的内部服务项目较少，而高级的酒店可以提供很多内部服务例如商店、美发、餐饮、洗衣、运动设施等等。
（9）酒店有十分成熟的行业标准和管理规范，而在国内，民宿尚未有相应的管理体系。
二、作为民宿新手，使用几大民宿房源平台的心得有哪些，Airbnb、小猪短租、蚂蚁短租、途家、美团民宿？
感谢大家的点赞和认可，我是行走江湖的民宿诊断师，老花。因为内容是之前提交的，随着平台又有一些新变化，因此老花会持续做一些补充修改。
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使用的心得各位已经说得很好了，老花便更多从行内人的角度，根据一路走来对各平台的经验摸索，整理出了各城市民宿平台的的人群特点、收费方式、排名规则、服务内容、渠道优势、渠道劣势、营销建议等，希望对大家有所帮助。
平台介绍：
Airbnb：中文名爱彼迎，目前是全球第一大民宿预订平台，拥有很好的国外用户基础，目前在大陆发展迅猛，吸引了大量的忠实用户。18年在大陆会有更多的市场动作，目前已开始组织各地的线下房东交流会。
特点：用户基数大，知名度大，算法推荐做的好、旅游基金机制
途家：国内的老牌短租预订平台，收购了携程公寓渠道、去哪儿公寓渠道、蚂蚁短租、大鱼，分销能力强大，耕耘城市多年，知名度较高。在公寓方面有很强的渠道优势及用户基础。
特点：流量入口多，国内受众多、品牌知名度大
小猪短租：12年正式上线的短租预订平台，模式与airbnb类似，因前期广告打的较多，拥有较多的国内用户。在17年年底获得了新一批融资，目前有在一些民宿类综艺节目投放电视广告（比如《三个院子》），18年应该会有更多的市场动作。
特点：专注民宿、短租细分领域知名度大，用户黏性大
榛果民宿：17年开始投放市场的美团旗下短租预订平台，除自身app外，拥有美团开放的多个流量入口。目前在快速扩张中，app及后台功能都在不断完善优化，在背靠美团的情况下，18年会有很多的动作和变化。
特点：背靠美团，活动促销力度大，营销创新能力强，年轻用户增长惊人
人群特点
airbnb：外国友人、海归、民宿爱好者
途家：民宿爱好者、价格敏感型
小猪短租：国内民宿爱好者，爱咨询
榛果民宿：民宿爱好者、价格敏感型
收费方式
airbnb：为底价模式（指后台录入价格），清洁费单独列示，佣金为总费用（底价＋清洁费）的3%，10月16日开始，调整为卖价模式，佣金为10%。
途家：为卖价模式，清洁费不单独列示，佣金在10～15%之间（根据自身民宿情况情况可商谈）
小猪短租：为卖价模式，清洁费不单独列示，佣金为10％
榛果民宿：为卖价模式，清洁费不单独列示，之前是双向收费（同时向客人和房东收取5%服务费），目前已调整为单向收费，向房东端收取10%的佣金
排名规则
airbnb：根据用户浏览数据、用户习惯做的推荐，无固定排名，对新房源能保证较好的前期推荐。从操作上来说，更倾向于房东自己在后台研究数据和优化，对于符合要求的超赞房东会有特别的排名加成。目前在上海更是推出了多套PLUS房源，算是一个新尝试，对于这些高质量房源会有特殊的专题展位做推荐。
途家：参加途家促销、达到优选房源要求的会优先，使用途家门锁、保洁服务有排名加成，其次是订单量、咨询回复率、接单率等。途家会比较关注收益这块，在获取流量的同时获得更多的订单转化率平台会给予更多的官方支持。对于日常运营指标，途家也是考核的比较严的一个平台，及时确认率、电话接通率、拒单率这块都会影响平台的推荐。
小猪短租：有相应认证标志的优先推荐，优选、商旅认证效果较大，其次是速订、免押金、门锁、验真、实拍等。相应的排名也与订单量、咨询回复率、接单率等相关，优选的评定与订单量挂钩。途家最新推出了类似信用住的先入住后付模式，可相应关注一下。
榛果民宿：拥有较多的美团基因，一方面是平台认证和收益线，满足这块的会有较好的推荐，另一方面平台做了很多的专题板块，美宿、榜单、精选等各类，属于特别的流量推荐。
服务与认证
平台优势
airbnb：预订整栋客人多，客人消费能力较高，浏览量数据高，新房源推荐机制较好，后台数据完整。
途家：拥有携程、去哪儿民宿渠道，分销能力强大，耕耘城市多年，知名度高，后台数据完整，订单转化率较高，最近新增了改价后接单的功能。
小猪短租：知名度较广的短租预订平台，模式参考airbnb，后台使用方便，咨询客人较多，后台支持改价后接单
榛果民宿：美团旗下，拥有大量美团流量入口，对客人补贴较多，发展势头迅猛。保洁服务是一大亮点，同时做了一些类似榛果小管家的新尝试，创新方面做的较高。
平台劣势
airbnb：预订方式相对较麻烦，没有业务运营人员，偏自助管理。
途家：大促会有相对锁价期，对商家不够友好，且客人素质参差不齐。
小猪短租：客人咨询多，下单少，转化率不高，且后台没有浏览数据支持。
榛果民宿：不支持多点登陆，交互性较差，只有整体浏览数据，没有单房源数据，数据严重缺乏。
营销建议
airbnb：可多增加airbnb帐号，增加展示位，更多的完善基本信息，方便客人标签搜索时可以有更多的展示机会，同时有更完整的信息呈现。房东介绍、房源特色、图片呈现、点评回复这些影响转化的因素都需要做好优化。
途家：更多的参加途家的活动，同时途家的相应服务可有选择性的使用。会对排名有所加成。
小猪短租：首先完成验真、实拍（首套房源免费），开启速订，做好每个客人点评，更及时的做好客人咨询回复。
榛果民宿：同步airbnb的日历，可呈现点评数，榛果的设施标签和评论标签都尽可能的拿到，会相应有更多的流量进来。同时榛果有很多的活动可尝试参加。
这里对于营销的部分讲的比较浅，如果想深入了解的，可以看一下我写的另外2篇，会比较加深对几个短租平台的理解。
一篇是有关客人在短租平台的搜索逻辑的，便于了解客人的下单过程，以及自己能影响到哪个环节。
花满楼：客人在短租预订平台上的搜索逻辑？另外一篇是对短租平台营销思路的研究和具体平台营销方法的摸索。
花满楼：流量思维 VS 转化率，城市民宿营销探索有具体问题欢迎私信沟通了解。
需要做民宿相应诊断或者营销问题的，也欢迎咨询了解。
由于之前几年一直是民宿人，老花便一直想着将之前自己对短租平台的合作经验和理解整理出来。走完大半个中国的主要民宿目的后，住过了那么多民宿，也清楚了很多。老花重新开始了之前一度中断编写的短租平台课程，通过不断的整理和编写，中间经过多次的框架和内容调整，老花终于完成了有关短租平台的整体线上课程，希望在运营和营销方面对民宿人会有所帮助。
什么是短租平台？和ota渠道有什么区别？
民宿应该如何选择渠道？
为什么上了很多短租预订平台，就是没有订单？
为什么排名很高，订单量却很少？
为什么咨询很多，下单的人却很少？
那么多的促销方式，到底选择什么类型才是最有效？
刚刚上线了某个平台，却不知道该怎样做？
那么多短租预订平台，如何有效管理？
民宿在大陆发展的时间很短，真正的大爆发也就在近几年，短租预订平台的发展相较于已经发展十多年的ota网站，也还处在摸索发展期。因此对于短租平台大家遇到的问题会更多，而且没有好的解答。
针对民宿营销中的痛点、难点，经过半年的时间筹划，完成了本篇课程，希望你在与短租平台合作过程中遇到的难题疑惑，都可以在本课程中找到答案。有任何短租平台问题也欢迎随时反馈，会不断对内容做补充更新。
第一章：认知篇
1、 什么是短租预订平台？与ota渠道的区别？
2、 短租平台中的主流预订平台介绍？如何选择？
3、 平台常用术语一览
4、 平台上线要点及平台定价模式解读
第二章：思维篇
1、 房源在短租预订平台上的营销思路？
2、 客人在短租预订平台上的搜索逻辑？
3、 平台排名规则是什么？怎样才能有效提升流量？
4、 影响订单转化的要素有哪些？
5、 短租平台的分销渠道和直销工具有哪些？
第三章：实操篇（上）-流量
1、 如何获得平台的各项标签认证？
2、 如何成为超赞房东或优选房源？
3、 如何参加平台的各项促销活动？
4、 如何利用好平台关键字搜索框？
第四章：实操篇（下）-转化
1、 如何选取首图和房源照片
2、 如何写好房源介绍和房东介绍
3、 房屋指南及周边介绍怎么写
4、 怎样构建价格体系，让客人下定决心预定
5、 如何巧用优惠券
第四章：问答篇
短租平台常见问题解答
第六章：店铺诊断及优化
1 诊断逻辑
2 案例详解
适合人群
适合人群：
1 民宿的民宿主
2 刚接触民宿行业并有开民宿意向的人群
3 对行业有兴趣者
特别感谢一下要火呀民宿的老谢（知乎名:我是吉吉国王），在课程编写过程中给出的各种有效建议，作为知乎里最专业的ota营销问题答主，有关ota的各类营销问题，大家可咨询他了解。
有关课程的链接，可直接通过扫描二维码进入，目前课程是初版，会不断进行补充更新，欢迎提出各类有效建议。
三、民宿跟客栈的区别？
两者之间虽然有区别，但全部都属于小型旅馆的不同的叫法而已。大型酒店有统一认证的星级标准，而民宿，客栈虽然也分为不同的档次规格，但是并无统一的行业星级标准，因此仅仅从名称上就很难判断各类客栈，民宿的具体情况。
区别：首先是存在区域上看，客栈因为它更强的住宿功能指向性，所以客栈会更多集合在旅游目的地区域，依靠客流量来支持入住率；而民宿的社交功能指向性更强，所以对于区域的适配性更佳，农村山野或者一般的城镇，只要在微观范围内有好的环境，甚至不需要好的周边环境，有好的经营理念，依靠业主个人的魅力，或可支撑起一个民宿。
第二个就是建造物土地产权的差异，客栈所使用的土地产权更多元，宅基地、集体土地、商业用地，都有可能建设成客栈。而民宿的话，建筑使用的土地就是宅基地。但需要说明的是，对于民宿业主来说，这个宅基地的来源不一定自有，通过租赁或购买的形式不会影响其作为民宿的属性。
第三个区别就是关于管理运营的差别，客栈因为经营的目的性更强，而且一般说来规模相对于民宿要更大一些，所以对于经营需要以更专业化的管理团队介入，虽然不如标准化酒店那么分工明确，但也存在明显的分工；而民宿则主要以产权所有人为主进行经营管理，也就是更强调老板和老板娘的存在感，或者说是家的存在感，民宿主基本要作为一个“万能”的角色
第四个区别是作为副业的存在，客栈依托本身的经营来实现存续，而民宿则更多是作为一种“副业”，怎么理解这种副业呢？有两个维度，一方面是民宿的业主他自身还有主职工作，能够保障自己不单纯以民宿客房的售卖作为主要的收入来源，例如他还种田、种果树，写书、炒股、开网店等等；另一方面是民宿只是作为配套产业里的一个环节存在。例如作为一个农业观光园区内的民宿配套，或者民宿作为一种社交实现的载体，籍它达到更有价值的目的。
第五个区别，就是是否可复制。民宿因为所处物业和经营业主的唯一性，所以是不可复制的；而客栈根据其风格定位，可以在同一个区域复制，或不同的区域开分店。复制的可以是建筑设计，服务状态和经营的理念。所以当你看到有连锁的时候，就可以把它定义为客栈。
四、小猪民宿app苹果版下载
小猪民宿App苹果版下载
小猪民宿App苹果版下载
随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人倾向于选择独特的住宿体验，例如民宿。小猪民宿App是一款专门为寻找独特住宿体验的旅行者提供服务的应用程序。如果您是苹果用户，您可以通过以下方式下载小猪民宿App苹果版。
前往App Store
小猪民宿App在App Store上线，您可以直接在苹果设备的App Store上搜索“小猪民宿”进行下载。确保您连接到互联网，并有足够的存储空间来安装该应用程序。点击下载按钮，等待应用下载和安装完成。
通过官方网站下载
除了在App Store中下载外，您也可以通过小猪民宿官方网站下载其苹果版应用程序。在浏览器中输入官方网址，找到苹果版下载链接，并点击下载。一旦下载完成，您可以通过iTunes安装该应用程序。
注意事项
- 确保您正在使用可靠的网络连接来下载应用程序，以免下载过程中出现中断。
- 在下载应用程序之前，请查看您的设备是否符合最低系统要求。
- 在下载和安装应用程序时，遵循相关指引，避免出现错误和问题。
通过以上方式，您可以顺利下载并安装小猪民宿App的苹果版。一旦安装完成，您就可以浏览各种独特的民宿房源，计划您的旅行，以及预订您喜欢的住宿地点。小猪民宿App将为您提供便捷而愉快的预订体验，让您的旅行变得更加丰富多彩。
希望以上信息对您有所帮助，祝您下载愉快，旅途愉快！
五、跟怀化民宿软件
怀化民宿软件：让民宿经营更简单有效
当今时代，民宿经营已经成为许多人的选择，无论是作为一种额外收入的来源，还是作为全职生计。怀化民宿软件的出现，为民宿业主提供了更加便捷、高效的管理工具，帮助他们更好地运营自己的民宿业务。本文将探讨怀化民宿软件的优势以及如何利用这些软件来提升民宿经营效率。
民宿软件的优势
跟着社会的发展，民宿经营也随之发生了改变。传统的民宿管理方式已经无法满足业主的需求，因此，怀化民宿软件的出现成为了一种解决方案。这些软件具有许多优势，包括但不限于：
- 预订管理：怀化民宿软件为业主提供了方便快捷的预订管理系统，让客人可以更加便捷地预订民宿。
- 财务管理：通过软件可以轻松管理财务情况，包括收入、支出等方面，帮助业主更好地掌握经营状况。
- 营销推广：利用民宿软件，业主可以通过平台的营销推广功能，吸引更多客人，提升民宿的知名度。
- 客户管理：软件可以帮助业主管理客户信息，建立客户档案，更好地了解客人的需求，提供更好的服务。
如何利用民宿软件提升经营效率
要想提升民宿的经营效率，除了选择适合的民宿软件之外，业主还需要掌握一些技巧和方法，来充分利用这些软件的功能。以下是一些建议：
- 完善信息：在软件上完善民宿的信息，包括图片、价格、客房类型等，让客人可以清晰了解民宿的情况。
- 及时更新：随时更新民宿的预订情况、价格等信息，确保客人获得的信息是最新准确的。
- 多渠道推广：除了软件平台，业主还可以通过社交媒体、网站等多种渠道进行推广，扩大民宿的曝光度。
- 关注客户反馈：倾听客户的意见和建议，及时回应客户问题，提高客户满意度，增加复购率。
- 定制服务：根据客人的需求，提供个性化的定制服务，让客人有宾至如归的感觉。
结语
怀化民宿软件的出现为民宿经营带来了新的机遇和挑战。通过充分利用这些软件的功能，业主可以更好地管理和经营自己的民宿，提升服务质量，吸引更多客人，实现经营目标。在未来的发展中，民宿软件将继续发挥重要作用，成为民宿业主不可或缺的利器。
六、美团和小猪民宿哪个更好更便宜？
美团是属于综合性的公司，外卖，住宿，旅游都涵盖，但要论专业，那可能小猪民宿可能会更好些。
七、民宿停水了怎么跟顾客沟通？
如果民宿停水了，可以采取以下方式与顾客沟通：
1. 及时道歉：首先，要向顾客表示歉意，停水可能会给他们的住宿体验带来不便，希望他们能够理解。
2. 说明原因：可以向顾客解释停水的原因，例如维修、设备故障、水压不足等等，让他们知道这是临时性的问题，并承诺会尽快解决。
3. 提供解决方案：可以向顾客提供解决方案，例如安排他们到其他住宿场所、提供退款或者免费升级服务等，以减轻他们的不便。
4. 保持沟通：在停水期间，可以保持与顾客的沟通，及时解答他们的疑问和困惑，让他们知道停水的时间和预计恢复的时间。
5. 改进预防：最后，要总结这次停水的经验教训，思考如何避免类似情况再次发生，例如定期维护供水设备、提前储备一定的用水等。
总之，要与顾客保持沟通，并尽可能提供解决方案，以减少他们的不便和不满。
八、民宿跟酒店哪个干净整洁安全？
我认为民宿比酒店要干净而且安全。首先酒店的客流量比较大，房间住的人也比较杂，反观民宿就不一样了，客人住的也少，还有专人打扫。
九、民宿跟酒店有什么区别？
房间的不同，酒店的房间一般都是单一的。比如我们最常听到的一个词叫标准间，就是房间里的摆设布局基本都大致相同，甚至不同城市的酒店房间看起来都差不多。但是民宿就不同了，每个房间都有自己的装修风格，不同城市的民宿也有各自当地的城市特色。
服务，这是两者区别最大的地方，酒店不管客人的态度多恶劣，或者多么有礼貌，酒店对客人的服务都是一样的。但是民宿的服务都来源于这里的主人，可能在住宿的过程中你会和民宿的主人产生很深厚的友谊，甚至是成为很好的朋友。
十、民宿如何跟旅行社谈？
1.
筛选合适的旅行社:根据自己民宿的特点,找到符合自己需求、拥有共同目标和客群的旅行社进行筛选。
2.
寻找旅行社联系人:可以通过旅行社官网、社交媒体、业内平台等途径寻找旅行社的联系人,并与之取得联系。
